Informativa sulle spedizioni
Tempi di preparazione dell’ordine
Una volta completato l’ordine, Pepitia invia al cliente una e-mail automatica di conferma all’indirizzo indicato in fase di acquisto.
Gli ordini ricevuti e regolarmente pagati entro le ore 16:00 dei giorni lavorativi vengono affidati al corriere il giorno stesso, salvo diversa disponibilità dei prodotti o cause indipendenti dalla nostra volontà.
Gli ordini ricevuti dopo le ore 16:00, durante il weekend o nei giorni festivi, vengono gestiti a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
Corrieri utilizzati
Pepitia affida le spedizioni a corrieri selezionati, tra cui TNT, BRT, GLS e SDA.
La merce viene preparata e spedita in imballaggi idonei, opportunamente chiusi e sigillati, per garantire la corretta protezione dei prodotti durante il trasporto.
Tempi di consegna
Le consegne vengono effettuate nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
I tempi di consegna variano in base alla zona di destinazione e sono da considerarsi indicativi, poiché possono subire variazioni per cause di forza maggiore, traffico, scioperi, condizioni logistiche particolari o provvedimenti dell’Autorità.
Tempi indicativi di consegna:
Zona 1
Valle d’Aosta, Piemonte, Lombardia, Liguria, Veneto, Friuli-Venezia Giulia, Trentino-Alto Adige, Emilia-Romagna, Toscana, Umbria, Lazio: 24/48 ore.
Zona 2
Marche, Abruzzo, Molise, Campania: 24/60 ore.
Zona 3
Puglia: 24/60 ore.
Zona 4
Basilicata, Calabria, Sicilia, Sardegna: fino a 60 ore.
Costi di spedizione
I costi di spedizione sono indicati in fase di checkout prima della conferma dell’ordine.
La spedizione è gratuita in tutta Italia per ordini a partire da 139€.
Ritiro presso showroom
Qualora sia disponibile e venga selezionato il ritiro presso lo showroom di Saronno, il cliente riceverà una comunicazione via e-mail e/o SMS quando l’ordine sarà pronto per il ritiro.
Il ritiro potrà essere effettuato durante gli ordinari orari di apertura.
Controllo alla consegna
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare che:
il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nella lettera di vettura;
l’imballo non risulti danneggiato, manomesso, bagnato o alterato nei materiali di chiusura;
le dimensioni e le informazioni riportate sulla confezione siano coerenti con l’articolo acquistato.
In caso di danni visibili all’imballo o mancata corrispondenza del numero dei colli, il cliente deve contestare immediatamente l’anomalia al corriere, apponendo una riserva scritta sulla bolla di consegna.
Qualora non sia possibile verificare l’integrità del prodotto al momento della consegna, consigliamo di firmare la ricevuta con la dicitura “con riserva di verifica”.
Eventuali danni esteriori o anomalie devono essere comunicati a Pepitia entro 8 giorni dalla consegna.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa alla spedizione del proprio ordine, è possibile contattare il servizio clienti Pepitia:
E-mail: info@pepitia.com
Telefono: +39 02 84190536
WhatsApp: +39 347 9596016